In de praktijk: Jan Westerveld

Bewust en betrokken risicomanagement

Magazijnmeester Jan Westerveld werd in 2016 preventiemedewerker bij Prominent, die relaxfauteuils en -banken verkoopt. Prominent wil Nederland ‘relaxter maken’. Logisch dat risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) belangrijk is voor een bedrijf met zo’n missie.

Orde en netheid voorkomen risico’s

Het is ook logisch dat Prominent juist Jan heeft gevraagd om preventiemedewerker te worden. ‘Ik heb een zesde zintuig voor risico’s’ zegt hij. ‘Zodra me iets opvalt, bespreek ik dat met de werknemers en lossen we het samen op. Mensen moeten leren van fouten en zich bewust zijn van de risico’s.

Elke twee á drie maanden controleer ik of de portofoons die we nodig hebben bij incidenten, nog voldoende zijn opgeladen en of de batterijen van de zaklampen het nog doen. Dat is een automatisme. Zo wil ik ook altijd een schoon magazijn; orde en netheid voorkomen onveilige situaties.’

‘Zodra me iets opvalt, bespreek ik dat met de werknemers en lossen we het samen op.’

Het begint met een goede basis

Als preventiemedewerker is Jan nauw betrokken bij het RI&E-beleid. ‘Dat hebben we in 2017 uitgebreid naar onze winkels’, zegt Jan. ‘Hiervoor gebruiken we een Arbo Managementsysteem (AMS) dat is ontwikkeld door brancheorganisatie INretail. Zo wordt het beleid snel, goed en kostenefficiënt geïmplementeerd. INretail controleert de naleving van het RI&E-beleid.’

Minder verzuim met oog voor elkaar

RI&E leidt volgens Jan tot een andere benadering van verzuim. ‘Zo’n vier jaar geleden was het verzuim nog 5,5% en nu is dat onder de 4%. Dat is een direct gevolg van ons RI&E-beleid’, vertelt Jan. Prominent kijkt naar de verzuimrisico’s en gaat daarmee actief aan de slag. ‘Door actief werkplekken te inventariseren en waar nodig aan te passen, kunnen we rug- en RSI-klachten voorkomen. Tiltrainingen en de afspraak dat werknemers de meubels nooit alleen tillen, maken eveneens een belangrijk verschil in het voorkomen van klachten. Ook onze mensgerichte bedrijfscultuur, waarin we oog hebben voor elkaar en waar geregeld tijd is voor ontspanning, voorkomt verzuim.’

Verantwoordelijk voor elkaar én voor klanten

RI&E richt zich volgens Jan op arbeidsomstandigheden. Denk aan zaken als werkdruk, de werkplek, het werkklimaat en bedrijfshulpverlening (BHV). Dit is van belang voor het kantoor, het magazijn en de winkels. ‘De werknemers in de winkels zijn verantwoordelijk voor de veiligheid van elkaar én die van de klanten. Hoe te handelen bij brand? Hoe kun je levensreddend handelen? Waar is het dichtstbijzijnde AED-apparaat en kun je dat bedienen? Allemaal zaken waarin onze werknemers nu zijn getraind. Zowel in de winkels als hier op het servicekantoor is dat allemaal prima geregeld.’

Risico- en koste nbewust

Heeft Jan nog tips voor organisaties die werk willen maken van RI&E? ‘Probeer vooral niet zelf het wiel uit te vinden en kijk wat er al is’, zegt hij, terwijl hij door het magazijn loopt. ‘Let ook scherp op de kosten. Zie je die gele vangrail? Die hadden we ook hier tussen de stellingen kunnen aanbrengen. Maar dat kost vele duizenden euro’s. Nu hebben we elke stelling op vloerniveau voorzien van een stuk pvc-buis. Het vangt de heftruck op, als die onverhoopt tegen de stelling botst terwijl de chauffeur een palletlading in- of uitlaadt. Hetzelfde effect, maar veel goedkoper!’